Artikelbeschreibung
Diese Forschung konzentrierte sich auf die Unternehmenskommunikation von Banken in der Demokratischen Republik Kongo. Die Kundenbindungsstrategie von Rawbank angesichts des Wettbewerbs. Die Krisen von 1990 und 2014, die den Bankensektor mit dem Bankrott ausschließlich lokaler Banken erschütterten, insbesondere der Interkontinentalbank für Afrika im Kongo (B.I.A.C.), der Internationalen Kreditbank (B.I.C.) sowie der Fibank, erlaubten es anderen Banken, insbesondere der Rawbank, nicht, ihre Kunden, bei denen es sich hauptsächlich um staatliche Agenten und Beamte handelt, zu behalten. Wir verfolgen ein dreifaches Ziel. Unser theoretischer Analyserahmen lehnt sich an die Ressourcentheorie an, um zu zeigen, dass die Bank über ihre Agenten eines der Elemente zur Förderung ihres Markenimages darstellt. Aus unseren Untersuchungen geht hervor, dass der Kunde, der dennoch im Mittelpunkt der Kommunikationspolitik von Rawbank steht, nicht berücksichtigt wird. Die Kommunikationsmaßnahmen, die
die Bank durchführt, richten sich ausschließlich an neue Kunden, d.h. an die Eroberung einer neuen Region.
Personeninformation
Mukambilwa Mbuyi, TrésorFinanzministerium Mukambilwa MbuyiAssistentin an der UPN Kinshasa, Bachelor in internem politischen Journalismus UPN (2013), Master in Kommunikation von Organisationen Universität Douala (2020). Politischer und sozialer Akteur, politischer Assistent des Abgeordneten Jean Pierre Lihau
Bewertungen
Die Bewertungen werden vor ihrer Veröffentlichung nicht auf ihre Echtheit überprüft. Sie können daher auch von Verbrauchern stammen, die die bewerteten Produkte tatsächlich gar nicht erworben/genutzt haben.