Keine Regeln

Warum Netflix so erfolgreich ist | Der Chef des Streaming-Dienstes über Unternehmenskultur, Controlling, Kreativität, Verantwortung und Spitzengehälter
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Buchprofile - Rezension
Offenheit, Transparenz, Attraktivität für Talente, Abschaffung von Kontrollmechanismen: Die Erfolgsformel von Netflix.
Auf dem Weg vom DVD-Verleih (per Post) zum globalen Streaming-Dienst mit eigener Film- und Serienproduktion, mussten Netflix viele Hürden nehmen. Unzählige andere Unternehmen scheiterten an der rasanten Entwicklung dieses Marktes. Reed Hastings, Netflix Gründer und CEO erläutert zusammen mit Erin Mayer, Professorin an der renommierten Universität INSEAD Paris, wesentliche Hintergründe dieses sensationellen Erfolgs. Beleuchtet und hinterfragt werden die außergewöhnliche Unternehmensstrategie sowie die betriebswirtschaftlich geglückte Balance von Freiheit in der Planung des Arbeitstages, Urlaubstage, Gehaltsvorstellungen und dem Erwartungsdruck eines weltweit erfolgreichen Unternehmens. Kreativität ist eine zentrale Voraussetzung von Innovation und leichter möglich, wenn Mitarbeiter offen ihre Gedanken äußern dürfen und in hohem Maß eigenverantwortlich agieren können. Gibt es beispielsweise Regeln für die Kosten eines Arbeitsessens, wird der Rahmen gern ausgereizt. Sagt man hingegen: Entscheidet selbst, was angemessen ist, wird viel seltener das teuerste Essen und der beste Wein geordert. Der Einzelne wird mitverantwortlich für die Kosten und ist stärker bemüht, diese niedrig zu halten. Mit überdurchschnittlichen Gehältern werden die besten Talente angeworben und mit einem Arbeitsklima ohne viele Kontrollen und Einschränkungen gepaart mit hoher Selbstverantwortung, kann dieses Humankapital ein großartiges Potential entfalten. Diese Prinzipien sind nicht in allen Wirtschaftsbereichen (z.B. Medizin) oder in der Industrieproduktion anwendbar. Teilweise etwas langatmig, insgesamt aber inspirierend (auch zum richtigen Umgang mit Menschen) für Manager und Macher.
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Artikelbeschreibung

Netflix ist eines der erfolgreichsten Unternehmen der Welt und wird für seine Innovationskraft, Flexibilität, Geschwindigkeit und seinen unternehmerischen Mut bewundert. Gibt es dahinter ein Geheimnis? Außergewöhnlich sind vor allem die Unternehmensleitlinien, die für alle Mitarbeiter der Maßstab ihrer Arbeit sind. Hier einige Beispiele:

Niemand soll seinem Chef nach dem Mund reden
Jeder Mitarbeiter kann so viele Urlaubstage nehmen, wie er möchte.
Netflix zahlt die besten Gehälter.
Netflix will keine Angeber und Selbstdarsteller.
Niemand kommt nackt zur Arbeit

Allen ist klar, dass ein gut klingendes Konzept vollkommen wertlos ist, wenn die Ideen nicht von der Leitungsebene vorgelebt werden. Aufrichtigkeit und exzellente Mitarbeiter sind für Netflixchef Reed Hastings die wesentlichen Schlüssel zu überdurchschnittlichen Ergebnissen. Wenn diese Voraussetzungen erfüllt sind, kann ein Unternehmen auf starre Regeln wie Arbeiten auszuführen sind und sogar auf Entscheidungshierarchien verzichten.

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Personeninformation

Reed Hastings, geboren 1960, ist Gründer und CEO von Netflix. Er war bis 2012 Mitglied im Aufsichtsrat von Microsoft und saß bis Mai 2019 im Aufsichtsrat bei Facebook. Laut Forbes beträgt sein Vermögen 1,5 Milliarden Dollar.

Erin Meyer, geboren 1971, ist Professorin an der INSEAD in Paris, einer der renommiertesten privaten Managementuniversitäten weltweit. Sie ist Autorin von The Culture Map und wurde 2017 vom HR-Magazin auf die Liste der "30 Most Influential Thinker" gewählt.

Stephan Gebauer, geboren 1968, lebt in Berlin und Madrid. Zu den von ihm übersetzten Autoren zählen Carl Bernstein, Bill Clinton, Hillary Clinton, Billy Crystal, Angus Deaton, Frank Dikötter, Niall Ferguson, Garry Kasparow, Ian Morris, Barack Obama, Robert Shiller und Joseph Stiglitz.

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